Responsable de Projet CRM Salesforce (H/F) (Siège du Groupe, à Strasbourg) (Référence : GH_1256)

Fonctions supports - Informatique, Fonctions supports - Marketing
Bas-Rhin - Département 67
CDI

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI (création de poste) :


Un Responsable de Projet CRM Salesforce (H/F)


Rattaché au DSI du Groupe, vous serez chargé(e), en binôme, de la gestion de nombreux projets relatifs au CRM du Groupe (Salesforce).


Vous serez également chargé(e) de l’administration de ce CRM, et plus largement de sa gestion au quotidien.


A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Vous êtes rapidement en mesure de connaître les problématiques principales du métier automobile et de les décliner dans leur dimension Marketing ;
  • Vous participez, en équipe, à la définition et à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles de la solution, et à ses demandes d’évolution ;
  • En particulier, vous œuvrez à une bonne spécification des besoins CRM exprimés par les différents services, en faisant preuve de regard critique, d’un esprit constructif, et en menant vos échanges avec les autres entités du Groupe de façon à les aider à avancer efficacement sur ces problématiques qui leur apparaissent souvent complexes ;
  • Vous mettez en œuvre, en équipe, les stratégies définies, en respectant les priorités allouées à chaque projet ;
  • Vous êtes par ailleurs en charge du paramétrage et de l’administration du CRM, coordonnez et assurez un certain niveau de maintenance et d’assistance Utilisateurs ;

Ces tâches seront assurées en collaboration avec l’ensemble des Services concernés du Groupe, et tout particulièrement avec les autres entités de la Direction des Systèmes d’Information.


Vos connaissances techniques de l’environnement Salesforce vous permettront de paramétrer vous-même une bonne partie des spécifications définies, et vous permettront de suivre avec un regard critique les travaux sous-traités à notre prestataire.


Des compétences en développement dans l’environnement Salesforce, quoique non requises, seraient un véritable plus.


Vous saurez enfin associer votre rigueur à votre autonomie afin de mener un projet d’entreprise passionnant.


Profil recherché :

Idéalement issu d’une formation supérieure de type Bac+3 en informatique, vous êtes familier(e) des différents domaines techniques et technologiques gravitant autour de la solution Saleforce.


Vous avez le goût du travail en équipe, une excellente capacité d’analyse et conduisez vos tâches de façon rigoureuse.


Votre curiosité et votre ouverture d’esprit vous permettront de mener à bien vos missions.


Une expérience réussie à un poste similaire, et des connaissances de base sur la plateforme d’intégration de données Talend seraient des atouts supplémentaires à votre candidature.


Poste en CDI basé à la Holding du Groupe, à Strasbourg (67).

Rémunération à définir en fonction de l’expérience.


Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d’un groupe performant et novateur.

Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !