groupe hess

Vente de véhicules neufs

Accueilli dans des espaces mixant modernité et convivialité, chaque client du Groupe est accompagné par un interlocuteur privilégié.

Pour le meilleur et rien que le meilleur, un même conseiller assure proximité, disponibilité et qualité de service afin de proposer un service personnalisé. Depuis l’accueil, les conseils professionnels adaptés aux besoins de mobilité et de financement, jusqu’à la livraison du véhicule, cet interlocuteur unique s’investit dans le suivi de sa clientèle en poursuivant son accompagnement professionnel lors des différentes phases de vie du véhicule :

• entretien,
• service après-vente,
• réparations,
• rappel de satisfaction,
• relance pour informer du renouvellement des offres de produits,
• proposition pour le remplacement du véhicule.